Хочу купить у вас камень песчаник дракон для облицовки цоколя. Как вы считаете квадратные метры?
Если камень для облицовки или мощения имеет форму плиты неправильной формы, то для подготовки заказа к отгрузке действует следующий алгоритм действий:
камень укладываем максимально плотно на поддон
измеряем стороны поддона и вычисляем площадь одного ряда (например, при размере поддона 1*1 м площадь ряда равна 1 м.кв.).
Выкладываем необходимое количество рядов.
делаем небольшой запас камня (обычно не более одного ряда на поддон), в зависимости от количества рядов и плотности укладки.
В вашем присутствии (или вашего представителя) пересчитываем количество рядов, умножаем на площадь одного ряда. Получаем Условное количество квадратных метров. Вы принимаете товар к доставке или выгрузке (если привезла наша машина). После этого претензии по количеству не принимаются.
Покупал у вас 50 м.кв. камня песчаник для дорожки. Камень уложили, померяли и получилось 48 м.кв. Не хватает 2 м.кв, как быть?
Вы покупали у нас Условное количество — 50 м.кв. Если укладывать природный камень на дорожку также как он уложен на поддоне, то Вам должно хватить. Если делать пошаговую дорожку в газоне, где швы могут достигать и 10 см, то у Вас обязательно окажется неиспользованное количество материала. К тому же часть камня в любом случае остается в виде отхода в результате подрезки, боя, неподходящего формата или оттенка. Поэтому мы рекомендуем ответственно подходить к покупке камня и заказывать при необходимости материал с запасом не менее 15%. В свою очередь перед отгрузкой, в качестве бонуса, мы стараемся добавить некоторое количество камня.
Насколько ваш камень безопасен?
Такие виды камня как песчаник, сланец, известняк, алевролит, шунгит, доломит, лемезит – относятся к осадочным породам, т.е. сформированным за счет отложений, преимущественно минеральных. Они не имеют повышенного радиационного фона и относятся к 1-му классу строительных материалов, а значит применяются без ограничений. Радиационный фон этих материалов не превышает естественный и обычно колеблется в пределах 5-14 мкР/ч, т.е. эти виды камня являются экологически чистыми.
Какая долговечность у камня и не расслоится ли он со временем?
Камень не имеет срока годности или эксплуатации. Проверить его долговечность невозможно.
Мастер до укладки обязан тщательно проверять материал на трещины и расслоения, и если они были обнаружены, то камень необходимо обязательно расслоить на пластины либо разделить на части. В дальнейшем он слоиться не будет. При соблюдении правильной технологии подготовки, укладки, заполнения швов специальными затирками и последующей обработкой водоотталкивающими составами (гидрофобизаторами) у Вас ничего не отвалится и проблем не возникнет.
Какое минимальное количество камня я могу у вас приобрести?
Вы можете приобрести у нас любое количество камня. Образцы мы предоставляем бесплатно.
У меня осталось некоторое количество камня и несколько мешков клея. Могу ли я их вернуть или поменять, например, на морскую гальку?
Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. И практика показывает, что если камень имеет товарный вид, характерный цвет, размер и аккуратно уложен на поддон, то чаще всего проблем с возвратом или заменой не возникает. В некоторых случаях товар может быть принят на реализацию. То же самое касается и других видов материалов.
Необходимо ли натуральный камень чем-нибудь обрабатывать и нужен ли специальный уход?
Натуральный камень рекомендуется после укладки обрабатывать специальными водоотталкивающими пропитками (гидрофобизаторами). Периодичность повторной обработки в каждом случае индивидуальна, но обычно это раз в год или раз в несколько лет. Никакого специального ухода не требуется.
Хочу на участке сделать зону отдыха с дорожками, клумбами и подпорными стенами из натурального камня, а также небольшой декоративный водоем. Сможете ли вы сделать мне расчет необходимого материала, а также выполнить все работы «под ключ»?
Мы осуществляем весь комплекс услуг по ландшафтному дизайну от эскиза до сдачи объекта. В этом случае вы не только значительно экономите свое время, деньги и нервы, но и получите ожидаемый эффект от воплощения Ваших пожеланий с гарантией качества на все работы и материалы от нашей организации.
Покупал у вас фонтанный насос. Он перестал работать. Куда я могу обратиться?
По любым вопросам обращайтесь к нам. Чаще всего неисправность насосов связана с их перегревом или засорением крыльчатки крупными частицами мусора. Диагностику и устранение засора мы можем провести в Вашем присутствии у нас на складе. Если насос по каким-либо причинам работал без воды, то он перегревается, заклинивает, и, в большинстве случаев, ремонту не подлежит. Если видимых причин неисправности обнаружить не удается, а насос находится на гарантии, то необходимо обратиться в сервисный центр завода-изготовителя либо мы самостоятельно отправляем его на дальнейшую диагностику.
Какие стандарты существуют на отделочные и строительные материалы из природного камня?
Изделия архитектурно-строительные из природного камня ГОСТ 23342-91; Материалы облицовочные из природного камня и блоки для их изготовления ГОСТ 4.219-81; Плиты облицовочные пиленые из природного камня. ГОСТ 24099-80 и т.д
